Perguntas Frequentes

Todos os pedidos realizados no portal www.itsingressos.com.br receberam voucher(s) após aprovação do pagamento em seu e-mail cadastrado no ato do fechamento do pedido. É obrigatório a impressão do Voucher e assinatura da área de declaração no dia da troca pelo ingresso, que será disponibilizado na bilheteria do evento.

Todas as vendas em nosso portal há uma taxa de conveniência sobre o valor da compra. O valor pode variar conforme o evento. Este valor adicional nos permite fornecer uma estrutura de venda on-line, para que o cliente tenha sempre a comodidade de poder comprar seus ingressos sem sair de casa com total praticidade e em um ambiente 100% seguro. Como o repasse das vendas são feitos integralmente aos promotores dos eventos, a cobrança deste percentual é pra que possamos arcar com os custos variáveis que compõem toda a estrutura da loja virtual. Caso você não concorde com o pagamento desta taxa, poderá efetuar a compra dos seus ingressos diretamente nos pontos de venda credenciados, onde não existe a cobrança desta taxa.

Sua compra no portal www.itsingressos.com.br é totalmente segura. Nós garantimos o sigilo e segurança dos seus dados. Os mesmos não serão fornecidos, divulgados, publicados ou comercializados em quaisquer circunstâncias.

Este site é protegido com um certificado do servidor web GoDaddy.com. As transações no site são protegidas com uma criptografia Secure Sockets Layer de 256 bits, que garantem que nossa conexão (I.T.S e Você) é totalmente segura, e seus dados não serão interceptados por terceiros. O cadeado verde, que indica conexão criptografada, está presente em todo o processo de compra, desde a escolha do ingresso, até a finalização do pedido.

Os ingressos comprados no site da I.T.S Ingressos são enviados no e-mail cadastrado após aprovação e não por correio. É através desse e-mail que o cliente terá acesso ao(s) voucher(s). É obrigatória a impressão do voucher. A troca pelo(s) ingresso(s) será realizada  na bilheteria, mediante apresentação um documento com foto (CNH ou RG) , onde o voucher será validado pelos técnicos da I.T.S Ingressos presentes no local do evento.

Verifique sempre no e-mail cadastrado para receber o link não apenas a caixa de entrada, mas também o lixo eletrônico ou antispam.Todos os ingressos devem ser assinados pelo titular comprador do ingresso. Em hipótese alguma serão aceitos ingressos assinados por terceiros.

Poderá exercer o direito de arrependimento da compra no prazo máximo de 7 (sete) dias contados da compras, contando que tal prazo não ultrapasse o limite de 48 (quarenta e oito) horas antes do evento.

O cancelamento da compra deverá ser formalizado por escrito através da central de atendimento acessível pela seção Fale Conosco do site da I.T.S Ingressos ou também pelo o e-mail contato@itsingressos.com.br

Não cabe o pedido de desistência e reembolso do valor pago caso o cliente adquira o ingresso após as 48 horas que antecedem o evento.

Caso o cliente proceda ao estorno da autorização do cartão de crédito sem o consentimento da I.T.S e tenha efetivamente utilizado o serviço oferecido, qual seja a compra do(s) ingresso(s) através do site www.itsingressos.com.br , fica o cliente ciente de que a I.T.S Ingressos irá cobrar o ressarciamento do valor do serviço prestado (taxa de conveniência) por mecanismo de cobranças, tais como, emissão de boleto bancários reativação do débito no cartão e ainda por comunicação extrajudicial e judicial com o cadastro do nome do cliente junto aos órgãos de proteção ao crédito.

A I.T.S emite seus ingressos pelo sistema I.T.S por força de contrato de prestação celebrado com o produtor do evento. No caso de adiamento ou cancelamento do evento, o promotor é o único responsável pela devolução do valor pago. Ficando a I.T.S Ingressos isenta de qualquer responsabilidade.
A I.T.S Ingressos presta serviços de venda e divulgação dos eventos, não fazendo parte da produção e/ou organização dos eventos.